Cómo eliminar tus datos

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Si alguna vez te comunicaste con el asistente de WhatsApp de ExplosIA y querés que borremos la información asociada a tu número, podés pedirlo en cualquier momento y sin dar explicaciones. Es gratuito.

Cómo pedirlo

Opción 1 — Por correo electrónico

Escribinos a explosia.automatizacion@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando el número de WhatsApp desde el que nos escribiste.

Opción 2 — Por el mismo WhatsApp

Escribinos al número con el que venías conversando el mensaje "Quiero eliminar mis datos". Al provenir del mismo número, ya queda identificada la solicitud.

Qué eliminamos

Tu número de teléfono de WhatsApp de nuestros registros.
El historial y la memoria de las conversaciones mantenidas con el asistente.
Los registros técnicos de ejecución asociados a esos mensajes.

Plazo

Procesamos la solicitud dentro de los 10 días corridos y te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecha.

Qué no podemos eliminar

Los mensajes que están guardados en tu propio teléfono y en la infraestructura de WhatsApp (Meta Platforms) no dependen de nosotros. Para eso podés borrar el chat desde tu celular y consultar las políticas de WhatsApp.

Tampoco podemos eliminar información que debamos conservar por una obligación legal, en cuyo caso te lo informaremos al responder tu solicitud.